Il / la candidato / a sarà una figura chiave a supporto delle attività operative e analitiche dell'azienda, lavorando a stretto contatto con i due amministratori. Avrà un ruolo trasversale che coinvolge diverse aree aziendali, dal customer care alla reportistica, e contribuirà al raggiungimento degli obiettivi strategici di YOU OFF. Questa posizione è un'opportunità unica per acquisire una visione a 360° sulla gestione aziendale in un contesto dinamico e innovativo relativo al mondo wellness.
Per avere successo in questo ruolo, servono proattività, capacità di organizzazione e analisi e una forte propensione al problem solving. Il / la candidato / a lavorerà a diretto contatto con gli amministratori e avrà l'opportunità di sviluppare competenze trasversali in marketing, operations e risorse umane.
Lo stage è retribuito.
Responsabilità

Customer Care: Gestire le comunicazioni con i clienti tramite email, fornendo supporto tempestivo e di qualità.
Gestione operativa: Monitorare l'applicativo per la gestione degli appuntamenti, garantendo efficienza e risolvendo eventuali problematiche operative e inserendo orari del team sul gestionale; supportare l'organizzazione e il corretto funzionamento del sistema di prenotazione di appuntamenti.
Analisi dati: Supportare l'aggiornamento di report giornalieri e mensili per analizzare i dati relativi alla clientela e monitorare i risultati dei questionari di soddisfazione cliente post-massaggio.
HR: Supportare il processo di selezione contattando candidati e organizzando i colloqui; supportare i processi di onboarding e offboarding del personale; gestire ticket restaurant e accessi.

Competenze richieste

Ottime capacità di analisi e problem solving.
Eccellenti capacità organizzative e gestione del tempo.
Buone doti di comunicazione scritta e verbale.
Familiarità con Excel e altri strumenti di analisi dei dati.
Approccio proattivo e spirito collaborativo.

Soft skills

Flessibilità e adattabilità in un contesto dinamico.
Capacità di lavorare su più attività contemporaneamente con attenzione ai dettagli.

Formazione
Laurea in Economia, Management, Marketing, Statistica o discipline affini (anche in corso di completamento).
Esperienza
Precedenti esperienze, anche brevi, in ruoli simili rappresentano un plus.
YOU OFF è una realtà in crescita che si distingue per il suo approccio innovativo al benessere. Il / la candidato / a contribuirà a garantire l'eccellenza operativa e strategica dell'azienda, supportando il team nelle decisioni attraverso l'analisi dei dati e il miglioramento continuo delle operazioni.
#J-18808-Ljbffr