Profilo
La divisione Digital & Technologies di Adecco Group, ricerca per Azienda IT proprietaria di un prodottodi Data Management, un/una : SQL Application Support Specialist
La risorsa, inserita nel dipartimento di Managed services dell'azienda, attraverso il sistema di ticketing, prende in carico le segnalazioni dei clienti e fornisce un supporto qualificato e tempestivo risalendo al root cause di un'anomalia, la risolve e comunica con efficacia con il Cliente. Attua, ove opportuno, un monitoraggio capillare e ben calibrato dei processi critici per il business del cliente, ed è in grado di ricevere, analizzare e realizzare correttive ed evolutive lavorando principalmente tramite codice SQL funzionalità native della piattaforma.
Responsabilità

Fornire supporto di secondo livello agli utenti per problematiche legate alle applicazioni.
Monitorare le performance delle applicazioni e intervenire in caso di anomalie.
Analizzare e risolvere incidenti, documentando le soluzioni.
Collaborare con il team di sviluppo per la gestione di bug e nuove release tramite codice SQL e funzionalità native della piattaforma
Aggiornare e mantenere la documentazione tecnica e le procedure operative.
Garantire la conformità alle policy di sicurezza e agli standard aziendali.

Skill e Professionalità

Diploma in discipline tecniche e/ o informatiche;
Conoscenza approfondita dell'SQL e delle strutture dati;
Conoscenza di sistemi operativi (Microsoft Windows, linux )
Capacità di analisi dei log e troubleshooting.
Capacità di analizzare e comprendere le segnalazioni dei clienti, valutando l'impatto sul business e proponendo soluzioni efficaci.
Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing per la gestione delle richieste e delle segnalazioni, inclusa la prioritizzazione e il follow-up delle problematiche (es. ServiceNow, Jira)
Conoscenza base di linguaggi di scripting (Python, Bash)
Conoscenza di ODBC driver (per connettere le applicazioni)

Benefit
Offerta: Assunzione a tempo indeterminato diretto con l'azienda, CCNL Metalmeccanico .
Retribuzione commisurata all'esperienza del candidato.
Informazioni Aggiuntive
Modalità di lavoro: ibrida (3 gg in presenza).
Sede di lavoro: Torino
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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