Per il nostro sito produttivo di Badia Polesine, siamo alla ricerca di un/a
IT Support Specialist
La posizione comporta l’erogazione di supporto tecnico avanzato agli utenti finali e la gestione delle attività di installazione, configurazione e troubleshooting di sistemi hardware, software e di rete. Questa figura è essenziale per Badia per garantire la continuità operativa e il buon funzionamento delle attività aziendali.
Responsabilità principali:

Supporto tecnico e assistenza agli utenti per dispositivi e software
Installazione, configurazione e manutenzione di tutte le apparecchiature IT
Gestione degli utenti in Active Directory e degli accessi ai sistemi
Risoluzione di problemi relativi a login, VPN e connettività
Formazione degli utenti sulle nuove tecnologie
Revisione e aggiornamento della documentazione IT
Valutazione e sostituzione dei dispositivi obsoleti

Competenze richieste:

Eccellenti capacità comunicative e relazionali
Pensiero analitico e capacità di problem solving
Conoscenza avanzata di Microsoft M365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive; Microsoft Dynamics AX è un plus)
Esperienza nella gestione dei servizi IT (ServiceNow) e nel change management
Capacità di lavorare in ambienti internazionali e multiculturali

Requisiti:

Laurea o formazione tecnica preferita
Certificazione Microsoft costituisce un plus
Italiano fluente, inglese avanzato (livello C1); altre lingue sono un vantaggio
Chiusura tempestiva e accurata dei ticket in ServiceNow
Disponibilità per reperibilità su turni
Conformità agli standard aziendali, SOX, MDR e FDA (preferibile)

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