OverviewRBR Group è un system integrator con sede a Verona, specializzato in soluzioni IT per PMI e Pubblica Amministrazione nel Triveneto. Da oltre 20 anni accompagniamo le imprese nel loro percorso di trasformazione digitale, con un focus su cloud, cybersecurity e networking. Entrare in RBR significa lavorare in un contesto sfidante, con clienti di rilievo e la possibilità di consolidare competenze tecniche avanzate.Perché unirti a noiCerchiamo un Senior Microsoft 365 Support Engineer con esperienza consolidata nella gestione e nel supporto di ambienti Microsoft 365. La persona ideale è certificata, autonoma nella risoluzione di problematiche complesse e capace di guidare sia i clienti che i colleghi junior nella gestione quotidiana delle piattaforme cloud Microsoft.Chi siamoRBR Group è un system integrator con sede a Verona, specializzato in soluzioni IT per PMI e Pubblica Amministrazione nel Triveneto. Da oltre 20 anni accompagniamo le imprese nel loro percorso di trasformazione digitale, con un focus su cloud, cybersecurity e networking. Entrare in RBR significa lavorare in un contesto sfidante, con clienti di rilievo e la possibilità di consolidare competenze tecniche avanzate.Responsabilità principaliGestione avanzata di ambienti Microsoft 365: Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Intune.Supporto tecnico di secondo e terzo livello su problematiche complesse.Implementazione e manutenzione di policy di sicurezza e compliance (MFA, Conditional Access, DLP).Amministrazione e integrazione con Active Directory e Azure AD.Coordinamento con i clienti per attività di onboarding, migrazioni e progetti di adozione del cloud.Mentorship e supporto nella crescita dei profili junior del team.Requisiti tecniciMust have :Certificazione Microsoft 365 Administrator (MS-102) conseguita.Almeno una certificazione aggiuntiva tra: SC (Security & Compliance) e/o AZ (Azure).Esperienza di almeno 3-5 anni in ruoli di supporto tecnico / system engineering su ambienti Microsoft 365.Ottima conoscenza di Active Directory, Azure AD e gestione ibrida.Competenze di networking e cybersecurity a livello operativo.Nice to have :Certificazioni avanzate (es. MS-700, SC-300, AZ-104).Esperienza su progetti di migrazione a Microsoft 365 da ambienti on-premises.Conoscenza di sistemi di ticketing e gestione SLA.Capacità di gestione documentale e procedure ITIL.Soft skills richiesteLeadership tecnica e capacità di fare da mentor al team junior.Approccio consulenziale e orientato al cliente.Capacità di comunicazione chiara anche con interlocutori non tecnici.Problem solving avanzato e autonomia nella gestione delle priorità.Cosa offriamoInserimento in un contesto solido e in crescita, con clienti PMI e Pubblica Amministrazione.Percorso di certificazione avanzata Microsoft sponsorizzato dall’azienda.Opportunità di crescita verso ruoli di Cloud Architect o Cybersecurity Specialist.Partecipazione a progetti strategici e innovativi.Ambiente di lavoro stimolante e orientato allo sviluppo continuo.Modalità di candidaturaSe ti riconosci in questo profilo e vuoi entrare a far parte del team RBR Group, invia il tuo CV aggiornato con oggetto “Candidatura Senior Microsoft 365 Support Engineer” all’indirizzo:J-18808-Ljbffr
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