RuoliRuoli – Siamo alla ricerca di una figura di Aiuto Desk ERP-Modulo Finanza che sarà punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo quotidiano del sistema ERP.Fornire assistenza di primo livello agli utenti tramite telefono, ticketing system e canali digitali.Gestire e risolvere richieste relative ai processi contabili e finanziari (ciclo attivo, passivo, prima nota, riconciliazioni, ecc.).Analizzare le segnalazioni, identificare le problematiche e proporre soluzioni o escalation ai livelli superiori.Supportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del modulo Finanza.Collaborare con il team interno per migliorare la documentazione e ottimizzare i flussi di supporto.Oltre a ciòDiploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini.Conoscenza dei processi contabili (contabilità generale, clienti / fornitori, bilancio).Esperienza maturata in studi professionali, consulenza o in ruoli amministrativi / finance.Attitudine al problem solving e all'ascolto attivo.Buone capacità comunicative e forte orientamento al cliente.
#J-18808-Ljbffr