Descrizione Lavoro
La descrizione del ruolo :L'Esperto di automazione IT contribuirà al team responsabile della piattaforma ServiceNow, per l'automazione dei flussi di assistenza e supporto IT.La figura entrerà a far parte del processo di miglioramento continuo dei processi di gestione del servizio, con il scopo di ottimizzare i processi esistenti e implementare nuove strategie per la gestione del servizio.Gestione operativa e responsabilità principali :Sarà responsabile della gestione quotidiana delle attività relative alla piattaforma ServiceNow.Migliorerà i processi di gestione del servizio per garantire una maggiore efficienza e produttività, attraverso la definizione e implementazione di standard operativi e procedure.
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