JOB Just On Business seleziona, per una storica realtà attiva nella vendita di trattori e macchine da raccolta, un/una SERVICE TECHNICAL COMMUNICATOR.
La risorsa sarà inserita all'interno del team post-vendita e avrà il compito di gestire il Centro di Conoscenza Tecnica della concessionaria. Collaborerà con il Service Manager e i Capi Officina per supportare i tecnici nella diagnosi e risoluzione dei problemi, con l'obiettivo di migliorare l'efficienza operativa e offrire un servizio di eccellenza ai clienti.
Le principali mansioni sono:

Supportare i tecnici nella risoluzione di guasti complessi, riducendo i tempi di diagnosi;
Gestire e aggiornare il Centro di Conoscenza Tecnica;
Trasferire al team tecnico le soluzioni e le best practices provenienti dalla casa madre;
Mantenere un flusso costante di comunicazione con la casa madre su tematiche tecniche;
Analizzare e interpretare report tecnici per individuare aree di miglioramento;
Partecipare attivamente a progetti di ottimizzazione del servizio post-vendita.

Requisiti richiesti:

Diploma o Laurea in ambito meccanico o meccatronico;
Ottima capacità comunicativa e di lavoro in team;
Competenze di problem solving e gestione del tempo;
Attitudine all'apprendimento continuo;
Buone capacità organizzative e di analisi;
Conoscenza della lingua inglese.

Requisiti preferenziali:

Esperienza pregressa in officina o nel supporto tecnico;
Conoscenza delle macchine agricole o movimento terra;
Competenze in ambito project management.

Orario di lavoro: full time
Inserimento diretto in azienda.
CCNL METALMECCANICA CONFAPI
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.
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