Realizza le tue aspirazioni professionali ed entra a far parte del mondo Zucchetti!www.zucchetti.itSiamo alla ricerca di una risorsa da inserire come Service Manager per la nostra sede di Roma.Il Team :La risorsa entrerà a far parte del team di post-vendita dedicato agli applicativi HR.Ruolo :La figura interagirà con l’area tecnica per supervisionare gli asset aziendali, gestirà progetti e collaborerà con il responsabile commerciale mantenendo i contatti con i clienti.Principali attività :Gestire la definizione dei contratti SLA (Service Level Agreement) e dei KPI (Key Performance Indicator), nonchè adoperarsi affinché essi vengano rispettati;Sviluppare piani di problem management e service improvement;Implementare le più recenti e utili best practice e tecnologie ITSM.Obiettivi :L'obbiettivo sarà quello di proporre miglioramenti dei processi informatici al fine di raggiungere gli obiettivi operativi.Requisiti :Laurea Umanistica, in Economia o in Informatica;Buona conoscenza degli strumenti informatici di base (Ms Office), SQL Server e dei principali sistemi operativi;Esperienza pregressa nel medesimo ruolo;Ottime capacità relazionali, di pianificazione e gestione delle risorse;Capacità di gestione dei rischi e pensiero strategico;Ottime doti comunicative e team working.Ti offriamo :Hybrid Work . Lavoriamo in maniera ibrida : in parte presso la sede, prenotando la nostra postazione, e in parte in smart working. Ti verrà quindi fornito il necessario ( Tech Pack ) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!Continuo Digital Training . Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.People Care . Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Welfood (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).Career Path . La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzati!Sustainability Culture . Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.Vuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook!#BeZucchettiIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.
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