Service & Maintenance TechnicianJob Description - Service & Maintenance TechnicianPremessaIl personale di IMCD Italia è richiesto di agire con onestà, trasparenza, rispetto, senso di responsabilità e attenzione agli aspetti finanziari e tecnici del proprio ruolo. È fondamentale operare responsabilmente e con spirito imprenditoriale, seguendo le direttive aziendali. La proattività, il dinamismo, l'interesse per i trend innovativi sociali e tecnologici e lo spirito di iniziativa sono considerati pilastri per il successo professionale e societario.Job Title : Service & Maintenance Technician (S&MT)ObiettivoAssistere i clienti nella manutenzione post vendita degli strumenti venduti dalla BU.ResponsabilitàGestire la manutenzione e l'assistenza post vendita di strumenti da laboratorio venduti dalla BU.MansioniVisitare i clienti per condurre l'assistenza tecnica e la manutenzione di strumenti da laboratorio sotto la gestione della BU.Preparare ed inviare offerte per riparazioni e assistenza.Promuovere e gestire correttamente i contratti di manutenzione e assistenza tecnica.Lavorare in sinergia con i Sales Manager della propria BU per promuovere gli strumenti presso i clienti.Gestire i rapporti con i tecnici delle case mandanti.Mantenere rapporti tecnico-commerciali continuativi con i clienti.Controllare le scorte di pezzi di ricambio necessari per l'assistenza tecnica.Collaborare con i Commercial Assistant e le altre funzioni aziendali coinvolte nei rapporti tecnico-commerciali.Capacità personali e managerialiIl Service & Maintenance Assistant deve raggiungere i risultati principalmente attraverso il proprio operato, collaborando con tutte le funzioni aziendali. È richiesta massima qualità del lavoro, puntualità, affidabilità e capacità di lavorare in team.Linee di riporto diretteA chi si riporta : Service & Maintenance Manager (S&MM), Business Unit Manager (BUM).Requisiti minimiTitolo di studio: diploma elettrotecnico.Esperienza lavorativa e formazione: almeno 1 anno in ruolo analogo preferibile.Lingue: italiano, inglese.Competenze: pacchetto Office, sistemi ERP, CRM.J-18808-Ljbffr
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