Per la Sede Direzionale di Spresiano (TV), stiamo cercando un / una Technical Support Specialist di Livello 2 esperto e proattivo da inserire nel nostro team IT di Gruppo.La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico avanzato, risolvendo problemi complessi di hardware, software e rete inoltrati dal supporto di primo livello. Sarà responsabile della risoluzione di eventuali problematiche, attraverso diagnosi approfondite e l'implementazione di soluzioni tramite strumenti e procedure specifiche.Le principali responsabilità includono:Gestire le richieste di supporto dal supporto di primo livello, analizzando e risolvendo problemi tecnici;Diagnosticare e risolvere problemi relativi a computer, periferiche, applicazioni software e sistemi operativi;Indagare e risolvere problemi di connettività di rete, accesso utenti e altri errori di sistema;Contribuire alla creazione di una knowledge base consultabile dagli utenti;Partecipare a progetti IT, roll-out di nuove tecnologie e implementazioni.Garantire il rispetto delle policy e delle procedure di sicurezza informatica aziendali.Requisiti richiesti:Diploma di perito informatico o laurea superiore nel settore;Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo, preferibilmente in contesti aziendali strutturati o società di consulenza;Conoscenza approfondita di hardware, software, sistemi operativi, reti e applicazioni aziendali;Buone capacità comunicative, di mediazione e predisposizione al supporto e alla risoluzione di problemi;Preferibile conoscenza della lingua inglese, con eventuale conoscenza di una terza lingua considerata un plus;Certificazioni o attestati di formazione in ambito informatico rappresentano un vantaggio.Sede di lavoro: Spresiano (TV). Orario di lavoro Full Time con possibilità di usufruire del servizio mensa aziendale.Fassa Bortolo, leader nel settore dei materiali da costruzione, è un'azienda dinamica e innovativa, con una presenza internazionale e oltre 1.700 collaboratori.
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