Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT per Consumer, Enterprise & Business, ricerchiamo un / una Senior Business & IT Process Analyst.All'interno dell'area Organizzazione e Processi, la risorsa si occuperà di analisi e ottimizzazione dei processi aziendali e degli organigrammi organizzativi, oltre a progetti di Change Management. Il focus iniziale sarà sull'analisi e ottimizzazione dei processi implementati su Jira, richiedendo una conoscenza approfondita dello strumento stesso.ResponsabilitàMappatura e analisi dei processi aziendali, identificando inefficienze, ridondanze e criticità nei flussi di lavoro esistenti.Proposta di strategie di ottimizzazione e razionalizzazione dei processi, valutando strumenti e best practice più adatti.Supporto all’implementazione di nuove soluzioni su applicativi aziendali, garantendo un’adozione efficace da parte dei team coinvolti.Gestione del Change Management, supportando i team aziendali nella transizione verso i nuovi processi.Coordinamento con gli stakeholder aziendali (Sviluppo Software, Data Center, Security, Compliance, Amministrazione, HR) per raccogliere esigenze e garantire il successo delle nuove soluzioni.RequisitiLaurea in Ingegneria Gestionale, Economia o affini.Esperienza di almeno 4 anni nel ruolo.Esperienza nel supporto all’implementazione di processi su applicativi aziendali.Esperienza nella mappatura di processi aziendali complessi, sia IT che gestionali.Conoscenza di Jira.Conoscenza di framework ITIL e ITSM per la gestione e ottimizzazione dei processi.Buona conoscenza della lingua inglese.Approccio analitico e orientato ai risultati.Capacità di lavorare in autonomia e gestire progetti trasversali.Ottime doti comunicative e relazionali.Disponibilità a effettuare trasferte.Sede di lavoro: modalità di lavoro Agile, con assunzione su una delle sedi del Gruppo (BG, MI, AR, FI, RM, BO, TO). Prevediamo inserimento a tempo indeterminato presso l’azienda cliente, con inquadramento commisurato all’esperienza.
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