Per azienda cliente leader italiano nei Servizi IT per Consumer, Enterprise & Business, ricerchiamo un / una Senior Business & IT Process Analyst. All'interno dell'area Organizzazione e Processi, la risorsa si occuperà di analisi e ottimizzazione dei processi aziendali e degli organigramma organizzativi, così come di progetti di Change Management. Il focus iniziale sarà legato allo studio ed all’ottimizzazione dei processi implementati su Jira, per cui è richiesta una conoscenza approfondita dello strumento stesso. Responsabilità Mappatura e analisi dei processi aziendali con identificazione di inefficienze, ridondanze e criticità nei flussi di lavoro esistenti Proposta di strategie di ottimizzazione e razionalizzazione dei processi, valutando strumenti e best practice più adatti Supporto all’implementazione delle nuove soluzioni su applicativi aziendali, garantendo un’adozione efficace da parte dei team coinvolti Gestione del Change Management, supportando i team aziendali nella transizione verso i nuovi processi Coordinamento con gli stakeholder aziendali (Sviluppo Software, Data Center, Security, Compliance, Amministrazione, HR) per raccogliere esigenze e garantire il successo delle nuove soluzioni Requisiti Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia o affini Esperienza pregressa di almeno 4 anni sul ruolo Esperienza nel supporto all’implementazione di processi su applicativi aziendali Esperienza nella mappatura di processi aziendali complessi, sia IT che gestionali Conoscenza di Jira Conoscenza di framework ITIL e ITSM per la gestione e ottimizzazione dei processi Buona conoscenza della lingua inglese Approccio analitico e orientato ai risultati Capacità di lavorare in autonomia e gestire progetti trasversali Ottime doti comunicative e relazionali Disponibilità ad effettuare trasferte Sede di lavoro Modalità di lavoro Agile con assunzione su una delle sedi del Gruppo (BG, MI, AR, FI, RM, BO, TO). Prevediamo inserimento a tempo indeterminato presso azienda Cliente con inquadramento commisurato ad esperienza.
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