Overview
Arti Grafiche Reggiane & LAI, azienda leader nel settore packaging, specializzata nella trasformazione del cartone e soluzioni di imballaggio, è alla ricerca di un / una :
Ruolo
SENIOR BACK OFFICE COMMERCIALE
Descrizione attività
La persona sarà inserita all'interno dell'Ufficio Customer Service con il ruolo di back office commerciale, e presidierà le seguenti attività relativamente al principale cliente dell'azienda:

Assistere il cliente nella fase post trattativa, dall'inserimento dell'ordine fino alla consegna dello stesso.
Supportare i funzionari commerciali nei nuovi sviluppi.
Codifica degli articoli, inserimento e follow up dell'ordine, monitoraggio della spedizione.
Gestione post-vendita, reclami e resi.
Interfaccia con altri uffici e reparti, quali ad esempio : ufficio tecnico, reparto prestampa, ufficio programmazione, logistica, e ufficio qualità.
Reportistica di vendita.

Requisiti

Diploma o laurea ad indirizzo economico / linguistico.
Ottima conoscenza della lingua francese (livello minimo C1) e della lingua inglese. Una terza lingua (spagnolo o tedesco) sarà considerata un plus.
Pregressa esperienza di almeno 5 anni nel medesimo ruolo.
Ottimo utilizzo del pacchetto Office.
Spirito di collaborazione.
Ottime capacità di ascolto.
Problem solving.
Orientamento al risultato e alla qualità.

La retribuzione e l'inquadramento saranno definiti sulla base dell'esperienza maturata.
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