1. Gestione dell'accoglienza e del rapporto con i pazientiFront office: la prima figura di contatto per i pazienti, l'accoglienza, le registrazioni, le informazioni sui servizi e la documentazione necessaria.Gestione degli appuntamenti: pianificare e organizzare l'agenda dei vari specialisti (fisiatri, fisioterapisti, logopedisti, ecc.) e del poliambulatorio in generale, ottimizzando i tempi e gestendo cancellazioni o riprogrammazioni.Comunicazione: rispondere a telefonate, e-mail e messaggi, fornendo informazioni, gestendo le richieste e filtrando le comunicazioni per il personale medico.Relazioni con i pazienti: fornire un esame positivo dell'esperienza, gestendo eventuali reclami o problemi con professionalità ed empatia.2. Attività amministrative e contabiliGestione della documentazione: archiviare e mantenere aggiornate le cartelle cliniche dei pazienti, i referti, i documenti amministrativi e fiscali.Fatturazione e pagamenti: emettere fatture, gestire i pagamenti dei pazienti e le relazioni con le assicurazioni o gli enti convenzionati.Contabilità di base: pagamenti parcelle, acquisti per lo studio, gestione dei fornitori e della reportistica contabile interna.3. Supporto operativo e organizzativoGestione della struttura: mantenere gli spazi del poliambulatorio in ordine e puliti, segnalando necessità di manutenzione o interventi.Relazione con i fornitori: gestire i rapporti con i fornitori di attrezzature, materiali di consumo e servizi esterni.Supporto al personale medico: assistere i medici e i terapisti nella gestione delle pratiche e nell'organizzazione delle loro attività, facilitando il loro lavoro.Monitoraggio: monitorare l'inventario, gli ordini e le scadenze.Contratto di lavoro: Part-time, Tirocinio formativo / stageRetribuzione: €612,32 - €1.506,21 al meseOre previste: 20 a settimanaBenefit: Supporto allo sviluppo professionaleEsperienza: segreteria: 3 anni (Obbligatorio)
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