In qualità di azienda di riferimento del gruppo Fastweb in ambito Cyber Security, siamo alla ricerca di una risorsa qualificata per strutturare ulteriormente il nostro team di Service Management.La risorsa si occuperà delle seguenti attività:Garantire l’erogazione dei servizi fungendo da collegamento tra i Clienti, il SOC e le strutture interne, assicurando il coordinamento delle attività e il mantenimento degli standard di servizio;Gestire i setup di nuovi servizi in ottica di Project Management, pianificando risorse e attività;Monitorare gli obiettivi di budget e le risorse coinvolte;Supportare clienti e strutture interne nell’elaborazione di processi e procedure, con particolare attenzione all’Incident Management e alla governance dei servizi;Monitorare KPI e SLA, condividendo report con i clienti;Condurre review e attività di miglioramento continuo dei servizi;Progettare e proporre nuove soluzioni in linea con le esigenze dei clienti.Si ricerca una risorsa con le seguenti competenze tecniche:Esperienza nell’erogazione di servizi di cybersecurity;Esperienza in pianificazione e governance delle attività;Capacità di supporto e interfaccia con i clienti;Conoscenza di strutture SOC/NOC, tecnologie e architetture di cybersecurity;Conoscenza delle best practice di cybersecurity, risk analysis e remediation;Conoscenza della lingua inglese (minimo Liv. B1).Le caratteristiche trasversali richieste sono:Orientamento al cliente;Capacità di lavorare in autonomia e in team;Eccellenti capacità comunicative;Problem solving e proattività.Nice to have:Conoscenza di sistemi Endpoint Protection, Detection and Response, SIEM, IPS/IDS;Conoscenza di protocolli di networking;Esperienza in Vulnerability Management & PT;Certificazioni in Service Management o Project Management.Titolo di studio richiesto: Diploma, laurea o percorso post-diploma.Cosa offriamo:Retribuzione commisurata all’esperienza, CCNL Commercio, 14 mensilità;Flessibilità oraria e Smart Working;Ticket restaurant (€8,00/giorno);Asset necessari al lavoro;Piano di Welfare aziendale con flexible benefits;Opportunità di crescita e formazione continua;Ambiente di lavoro stimolante e area relax.La ricerca è rivolta a ambosessi ai sensi delle leggi vigenti.I candidati interessati sono invitati a inviare CV completo di autorizzazione al trattamento dei dati, citando il riferimento.
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