SALESFORCE SERVICE CLOUD SENIOR DEVELOPER
Daily Work, Agenzia per il Lavoro, è partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono orientarsi all’interno di un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Cerchiamo per nostra azienda cliente, game-changer nel settore IT :
La risorsa contribuirà alla progettazione e realizzazione di soluzioni scalabili e personalizzate, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza dei processi di Customer Service e il supporto ai clienti, garantendo al contempo qualità e aderenza alle best practice Salesforce.
Principali responsabilità :

Analizzare i requisiti di business e tradurli in soluzioni tecniche efficaci su Salesforce Service Cloud.
Sviluppare e integrare componenti personalizzati utilizzando Apex, Lightning Web Components (LWC) e Flows.
Configurare e ottimizzare le principali funzionalità del Service Cloud, tra cui Case Management, Omni-Channel, Knowledge Base, Chatbot e Service Console.
Collaborare con team funzionali, analisti e architetti Salesforce per garantire coerenza, performance e qualità delle soluzioni implementate.
Gestire il ciclo di vita del rilascio, comprese le fasi di testing, deployment e documentazione tecnica.
Supportare la definizione e l’adozione delle best practice Salesforce e l’integrazione della piattaforma con altri sistemi aziendali.
Almeno 4–5 anni di esperienza nello sviluppo su Salesforce
Esperienza consolidata nella configurazione e personalizzazione del modulo Salesforce Service Cloud.
Ottima conoscenza di Apex, Lightning Web Components (LWC), SOQL, REST / SOAP API.
Familiarità con processi agili (Scrum / Kanban) e ambienti enterprise complessi.

Sede di lavoro : Roma (80 % smart working)
Siamo alla ricerca di una persona con propensione al problem-solving, proattiva, propensa a trasmettere la propria esperienza alle figure più junior, oltre che flessibile e motivata.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91. Inviando la tua candidatura acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali secondo l’informativa sulla privacy, aggiornata al Regolamento UE nr. 679 / 2016.
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