Siamo alla ricerca di un / a Salesforce Business Analyst in ambito Consumer Goods e Trade Promotion Management!Operiamo nell’area del Customer Engagement e siamo specializzati nello sviluppo di sistemi e nell’implementazione di importanti progetti di trasformazione IT in ambito Customer Relationship Management (Gestione Campagne di Marketing, Customer Journey, Customer Service, Vendita, Post-Vendita, Retail Execution, Trade Promotion Management).Lavoriamo in Italia e / o all’estero per grandi aziende appartenenti ai principali settori di mercato, tra cui Telco, Media, Energy & Utilities, Manufacturing, Retail e Fast Moving and Consumer Goods, in contesti di lavoro tecnologicamente avanzati e stimolanti.Il tuo contributo in questo ruolo :Entrerai a far parte di team ben strutturati e a contatto con figure esperte che accelereranno il tuo percorso di crescita professionale in un'ottica di formazione e sviluppo costante.Ti occuperai di :Interagire con i clienti per la raccolta di requisiti.Redazione della documentazione tecnico-funzionale.Collaborazione con il team di sviluppo per l’implementazione delle soluzioni.Supporto al cliente e al team di sviluppo durante le fasi di test degli applicativi.Il Profilo ideale :Esperienza di almeno 2 anni nel ruolo di Business Analyst in progetti di CRM e TPM basati su piattaforma Salesforce Consumer Goods, con competenze in :Raccolta requisiti.Salesforce Consumer Goods Cloud e TPM.Principali cloud Salesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Marketing Cloud).Gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino al rilascio in esercizio.Redazione di documentazione tecnico-funzionale.Certificazioni Salesforce come Business Analyst e Salesforce Consumer Goods sono un plus.Altre certificazioni Salesforce (es. Platform App Builder, Advance Administrator, Marketing Cloud Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Field Service Consultant) sono preferibili.Esperienze in progetti in modalità Agile (preferibilmente Scrum).Ottime capacità relazionali, di comunicazione, analitiche e organizzative.Atteggiamento positivo, spirito di iniziativa e flessibilità.Ottima conoscenza della lingua inglese, sia parlata che scritta.Sede di lavoro : Milano, Roma, Torino, Napoli, BariOffriamo un ambiente di lavoro attento al benessere e allo sviluppo delle persone, con formazione continua e piani di crescita personalizzati. Facciamo parte di NTT Group, investendo in ricerca e innovazione per accompagnare il futuro digitale.Oltre 6000 dipendenti in Italia in diverse città.
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