OverviewSei una persona dinamica che ama le sfide? Pandora Italia ricerca Sales Associates da assumere part-time per far vivere un’esperienza d’acquisto unica, ispirando ogni donna ad esprimere sé stessa in modo creativo grazie ad un universo di gioielli dal design contemporaneo, di alta qualità e a prezzi accessibili. Inizia il tuo viaggio insieme a noi!MISSIONIn qualità di Sales Associate avrai la possibilità di contribuire alla mission di Pandora, garantendo ai nostri clienti un’eccellente esperienza d’acquisto attraverso l’offerta dei gioielli più adatti ad esprimere al meglio la propria personalità e le proprie passioni.AREE DI RESPONSABILITÀPartecipa proattivamente ed efficacemente alle attività di vendita online / offline, secondo la Guided Fun Experience di Pandora, contribuendo attivamente al raggiungimento delle performance di vendita rispetto agli obiettivi condivisiMantiene standard elevati e costanti di servizio al clientePartecipa all’organizzazione del negozio fisico, assicurandosi che il punto vendita, il back office e lo stock siano sempre in ordineGestisce resi, ordini individuali, spedizioni, pagamenti e lamentele in maniera seria, disponibile e professionale, attivandosi in prima persona e / o attivando i corretti interlocutoriGestisce le spedizioni verso il cliente rispettando le linee guida fornite e le policy inerenti la gestione dello stockCOMPETENZE TECNICHECapacità di comprensione e lettura dei principali indicatori legati alle vendite e alla soddisfazione del clienteConoscenza delle operazioni di cassa e di inventarioEsperienza pregressa in un ruolo di vendita o di assistenza alla clientelaIn possesso di diploma di scuola secondaria di II livello o titolo superioreBuona conoscenza della lingua inglese e spagnolaConoscenza dei principali strumenti informatici ed elettronici ed elevata predisposizione all’uso della tecnologia per attività di comunicazione, gestione ordini, procedure di pagamento online / offlineQUALITÀ’ PERSONALIEccellente orientamento al servizio clienti : capacità di ingaggiare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni / aspettative, proattività nella ricerca di soluzioni alternative per la risoluzione di problemiCapacità di comunicare in modo aperto, trasparente e costruttivo e di interagire con persone diverse sia all’interno dell’azienda che con la clientelaOrientamento al risultatoVelocità di apprendimento e capacità di sapersi muovere in un ambiente di lavoro dinamicoFlessibilità, capacità di adattamento e di lavorare in teamOffriamo un inserimento part-time 20 ore su turni.In Pandora, crediamo che sia essenziale creare un luogo di lavoro inclusivo e riflettere la diversità per trasmettere i nostri obiettivi aziendali : dare voce alle passioni delle persone. Ci impegniamo a promuovere, coltivare e preservare la cultura dell'inclusione e della diversità, in cui tutti si sentano rispettati e valorizzati.
#J-18808-Ljbffr