Overview
Come Sales Advisor offri la migliore
Descrizione del lavoro per un ruolo di vendita al dettaglio orientato al cliente, con responsabilità nell’augmentare vendite e profitto del negozio e nell’offrire un’esperienza cliente OMNI attraverso l’uso della conoscenza di prodotto e della moda.
Responsibilities

Customer service diretto
Accogli i clienti, assicurare un approccio vigile e mettere in evidenza le 5 esigenze di base per coinvolgerli in tutte le aree di servizio
Offri un\'esperienza al cliente OMNI e aumenta il coinvolgimento con il programma H&M Loyalty, utilizzando tutta la tecnologia e gli strumenti digitali disponibili
Utilizza la tua conoscenza dei prodotti e della moda per ispirare il cliente offrendo suggerimenti per l’acquisto e promuovendo campagne, offerte e attività
Store Operations
Assicuri che tutte le best practices siano seguite nelle aree di servizio per garantire le aspettative dei clienti e massimizzare le vendite
Great Team
Ti tieni aggiornato su tutti i cambiamenti comunicati internamente utilizzando tutti i canali disponibili
Agisci, impari e ti adatti ai servizi e agli strumenti OMNI e condividi le tue conoscenze
Supporti attivamente l’inserimento dei nuovi colleghi e li aiuti a raggiungere gli obiettivi del team

Qualifications
Per avere successo nel ruolo Sales Advisor, sei un teamplayer con un approccio proattivo, disponibile e con capacità comunicative in grado di favorire la collaborazione e il successo del Team. Hai una mentalità positiva, ottimista e motivata nell’interazione con i tuoi colleghi e clienti. Sei flessibile e in grado di adattarti alle circostanze mutevoli e alle esigenze dei clienti, e, al tempo stesso, anche in grado di prendere iniziative e rispondere autonomamente, in modo rapido ed efficace alle loro necessità e richieste.
What you need to succeed

Customer Focus : il cliente è sempre la tua priorità e al centro della tua attenzione
Forte passione, interesse e / o conoscenza della moda e dei trend attuali
Selling Mindset : capacità di avvicinarsi alle esigenze dei clienti e di soddisfarle
Time management : capacità di stabilire le priorità e resilienza
Preferibilmente pregressa esperienza nella vendita al dettaglio, nel merchandising e / o nel servizio clienti

Additional information
Ti offriamo un contratto Part-Time a tempo determinato che prevede di lavorare 18h settimanali sulla base delle necessità organizzative del negozio. Il lavoro può impegnarti dal lunedì alla domenica, su turni, in diverse fasce orarie.
Benefits
A tutti i dipendenti del Gruppo H&M offriamo benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo e crescita in tutto il mondo.
Quando entrerai a far parte della squadra di H&M, ti verranno forniti dei piani di introduzione e formazione.

Oltre a questo riceverai anche : Buoni pasto nelle giornate in cui lavorerai più di 6 ore
Sconto personale del 25% (carta sconto personale utilizzabile su tutti i brand del Gruppo H&M nei negozi e online. I brand coperti dallo sconto sono H&M (Beauty e Move inclusi), COS, Weekday, Monki, H&M HOME, Other Stories, ARKET, Afound)

Inclusion & Diversity
H&M fa parte del Gruppo H&M. In H&M Group siamo determinati e ci impegniamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione, a partire da processi di selezione. I nostri team sono composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee. Avere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo. Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti di inclusione e diversità.
Company Description
H&M è un brand di moda che offre stili e ispirazioni all\'avanguardia, da capi di moda e collaborazioni con designer unici a capi essenziali per il guardaroba a prezzi accessibili. La nostra idea di business è moda e qualità al miglior prezzo in modo sostenibile. Per saperne di più su H&M clicca qui.
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