Categoria: Leisure, Travel & Tourism Luogo di lavoro: SardegnaPer una prestigiosa realtà di lusso in Sardegna stiamo cercando un* Room Division ManagerCoordinamento e supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping e SPA.Gestion del team di reparto, confezione formazione, motivazione performanceGaranzia del rispetto dei livelli standard qualitativi delle procedure operativeGestione dell'esperienza dell'ospite in tutte le fasi, con attenzione alla personalizzazione ed cura del dettaglioCollaborazione con gli altri reparti per garantire fluidità operativa e massima soddisfazione del clienteAnalisi e monitoraggio dei KPI di reparto, gestione dei costi e ottimizzazione delle risorseGestione eventuali complaint in modo proattivo e risolutivoSupervisione dei processi di check-in, check-out, room assignment, VIP welcomeSupporto nella definizione di strategie tariffarie e nella gestione delle prenotazioniRequisiti:Esperienza pregressa nel ruolo, in strutture di lusso;Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus);Leadership, Empatia, capacità organizzative e orientamento all'ospite;Flessibilità, visione strategica e attenzione ai dettagli;Conoscenza dei principali PMS e strumenti gestionali del settore.
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