Siamo alla ricerca di un* Room Division Manager per una realtà d'eccellenza dell'hotellerie italiana, situata nel cuore della Toscana. Una struttura di lusso immersa in un contesto unico, che unisce l'accoglienza di alto livello a un'esperienza autentica e raffinata.Dettagli sul clienteHospitality di LussoDescrizione-Coordinamento e supervisione dei reparti Front Office, Housekeeping e SPA.-Gestione del team di reparto, con focus su formazione, motivazione e performance-Garanzia del rispetto degli standard qualitativi e delle procedure operative-Gestione dell'esperienza dell'ospite in tutte le fasi, con attenzione a personalizzazione e cura del dettaglio-Collaborazione con gli altri reparti per garantire fluidità operativa e massima soddisfazione del cliente-Analisi e monitoraggio dei KPI di reparto, gestione dei costi e ottimizzazione delle risorse-Gestione di eventuali complaint in ottica proattiva e risolutiva-Supervisione dei processi legati a check-in, check-out, room assignment e VIP welcome-Supporto nella definizione di strategie tariffarie e nella gestione delle prenotazioniProfilo del Candidato-Esperienza pregressa nel ruolo, preferibilmente in strutture 5* o di alta gamma;-Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus);-Leadership, Empatia, capacità organizzative e orientamento all'ospite;-Flessibilità, visione strategica e attenzione ai dettagli;-Conoscenza dei principali PMS e strumenti gestionali del settore.offerta di lavoroOttima opportunità di carriera.
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