Per un’importante e storica realtà italiana attiva nel settore dell’arredamento, specializzata nella produzione e vendita di imbottiti e arredi per la zona giorno, stiamo ricercando una figura di Retail Manager con consolidata esperienza nella gestione e nello sviluppo di reti vendita nel settore arredamento, design o beni durevoli.La figura avrà un ruolo strategico e operativo nella gestione diretta di 16 showroom distribuiti sul territorio nazionale, specializzati nella vendita consulenziale di divani e arredi per la casa.Il/La candidato/a ideale possiede una solida esperienza nella gestione di team di vendita, nella definizione di obiettivi commerciali e nello sviluppo di strategie di customer experience, CRM e ottimizzazione del funnel di vendita.Responsabilità principaliCoordinamento e supervisione di 16 showroom a livello nazionale, assicurando il raggiungimento degli obiettivi commerciali.Selezione, formazione e sviluppo del personale di vendita, con focus su store manager e team di showroom.Definizione e monitoraggio dei budget di vendita e dei KPI (scontrino medio, conversion rate, footfall, ecc.).Gestione del conto economico dei punti vendita, ottimizzando costi, marginalità e risorse in linea con gli obiettivi aziendali.Implementazione di strategie commerciali e di visual merchandising orientate al miglioramento delle performance e dell’esperienza cliente.Utilizzo avanzato del CRM come leva di business per tracciare comportamenti d’acquisto, segmentare i clienti e trasformare i dati in azioni di vendita misurabili.Lead management: attivazione, monitoraggio e conversione dei lead generati da campagne digital e advertising, con focus su aumento traffico e vendite in showroom.Controllo e analisi del funnel di vendita completo (lead → appuntamento → preventivo → chiusura), traducendo i dati in piani di azione concreti per aumentare conversione e marginalità.Collaborazione con l’ufficio marketing per l’implementazione di campagne locali e nazionali a supporto della rete vendita.Organizzazione e conduzione di attività formative continue per lo sviluppo delle competenze commerciali e consulenziali del team.Monitoraggio costante della qualità della customer experience, garantendo l’applicazione degli standard aziendali in ogni punto vendita.Identificazione di criticità operative e implementazione di azioni correttive per migliorare l’efficienza e i risultati.QualificheAlmeno 5 anni di esperienza in ruoli di responsabilità retail, preferibilmente nel settore arredamento, design o prodotti durevoli ad alto valore.Esperienza consolidata nella vendita consulenziale B2C, con capacità di gestire preventivazioni complesse e accompagnare il cliente in tutto il processo decisionale.Conoscenza approfondita di CRM e customer data management, con capacità di integrazione strategica e operativa.Competenze analitiche e gestionali per il monitoraggio e l’ottimizzazione dei principali indicatori di performance commerciale.Leadership, visione strategica e ottime capacità relazionali.Abitudine a lavorare per obiettivi e forte orientamento al risultato.Disponibilità a frequenti trasferte su tutto il territorio nazionale.Laurea in discipline economiche, gestionali o affini (titolo preferenziale).
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