NTWK, azienda italiana operante nella ricerca e selezione del personale, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.
Ricerchiamo un profilo da inserire come “Responsabile team tecnico IT”.
La risorsa si occuperà di:

Gestione e risoluzione di problematiche complesse su infrastrutture di rete e sicurezza, con particolare focus su routing, firewall, VPN e segmentazione delle reti
Amministrazione avanzata di ambienti Windows Server e Active Directory, incluse configurazioni di Group Policy, DNS, DHCP, replica e auditing
Gestione di sistemi Linux (Debian, Ubuntu, CentOS) per l’erogazione di servizi di rete, monitoraggio e appliance dedicate
Supporto a infrastrutture virtualizzate basate su VMware, Hyper-V e Proxmox, nonché storage enterprise (NAS / SAN, iSCSI, NFS)
Coordinamento operativo del team tecnico help desk, supervisionando le attività giornaliere e assicurando la corretta gestione delle priorità
Intervento diretto su ticket ad alta criticità e situazioni di escalation, garantendo la continuità dei servizi
Esecuzione di attività di delivery tecnica presso i clienti: installazione, configurazione, collaudo e redazione della documentazione tecnica
Collaborazione attiva con il team interno e con il cliente per la progettazione e la messa in sicurezza delle infrastrutture IT
Redazione e aggiornamento continuo della documentazione tecnica, in ottica di tracciabilità e standardizzazione dei processi
Team leader Help Desk con capacità organizzative spiccate

Requisiti richiesti:
Coordinamento del Team:

Leadership Operativa: Capacità di coordinare operativamente un team tecnico, supervisionando le attività giornaliere e garantendo la corretta gestione delle priorità.
Assegnazione delle Priorità: Abilità nel valutare e assegnare priorità agli interventi in base all’impatto e all’urgenza.
Gestione Incidenti Critici: Esperienza nell’intervento diretto su ticket ad alta criticità e situazioni di crisi (disaster recovery, interruzioni di servizio), garantendo la continuità dei servizi.
Delivery Tecnica: Capacità di eseguire attività di delivery tecnica presso i clienti, che includano installazioni, configurazioni e collaudi.
Documentazione Tecnica: Abilità nella redazione di documentazione tecnica chiara, precisa e completa.

Soft Skills:

Problem Solving Complesso: Forte capacità di analisi e risoluzione di problematiche complesse, anche sotto pressione.
Comunicazione Efficace: Ottime doti comunicative, sia scritte che verbali, per interfacciarsi con il team interno, i clienti e gli stakeholder.
Collaborazione: Attitudine alla collaborazione attiva con il team interno e con il cliente per la progettazione e la messa in sicurezza delle infrastrutture.
Orientamento al Cliente: Forte focus sulla soddisfazione del cliente e sulla fornitura di soluzioni ad alto valore.
Flessibilità e Adattabilità: Capacità di adattarsi a contesti in rapida evoluzione e di gestire nuove tecnologie e sfide.
Autonomia: Capacità di lavorare in autonomia, prendendo decisioni e assumendosi responsabilità.

Formazione:
Richiesto titolo di studio minimo: preferenza laurea informatica sia triennale che magistrale, in subordine Istituto tecnico informatico.
Cosa offriamo / Tipo di contratto:

Contratto: commercio
Contratto con orario: 9-13, 14-18
Retribuzione in base all’effettiva preparazione del lavoratore

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