STAFF S.p.A. – Agenzia per il lavoro, filiale di Roma Eur, è alla ricerca per conto di un nostro cliente leader nel settore della vigilanza non armata, di un Responsabile Sicurezza Roma e centro italia Sud
Obiettivo della posizione
Il Security Advisor per l'Area Roma e Centro-Sud ha come missione quella di garantire l'efficienza, la qualità e l'affidabilità dei servizi di sicurezza forniti nella zona di competenza, assicurando la piena soddisfazione dei clienti, una gestione ottimale delle risorse umane e il rispetto degli standard operativi e delle migliori pratiche aziendali.
Principali responsabilità

Gestione Relazione con i Clienti

Stabilire e mantenere una relazione continua e trasparente con i clienti assegnati, promuovendo un dialogo attivo e orientato alla risoluzione.
Monitorare periodicamente il livello di soddisfazione dei clienti attraverso incontri, survey e raccolta di feedback.
Gestire in modo proattivo segnalazioni o reclami, coordinando azioni correttive tempestive per garantire la continuità e la qualità del servizio.


Gestione e Coordinamento del Personale

Ricerca e Selezione: Collaborare con il dipartimento HR per reclutare risorse qualificate, allineate ai requisiti specifici dei servizi di sicurezza.
Formazione e Sviluppo: Pianificare e supervisionare la formazione continua del personale operativo, garantendo aggiornamenti costanti sulle procedure aziendali, la normativa vigente e le best practices.
Pianificazione dei Turni: Organizzare e monitorare la programmazione dei turni, assicurando una copertura adeguata e un utilizzo ottimale delle risorse.
Gestione delle Risorse Umane: Favorire un ambiente di lavoro motivante e collaborativo, riconoscendo le performance eccellenti e gestendo con tempestività eventuali problematiche disciplinari, nel rispetto delle politiche aziendali.


Controllo dei Siti Operativi

Effettuare verifiche periodiche sui siti sotto la propria responsabilità, assicurandosi che le procedure operative e le best practices siano correttamente applicate.
Redigere report di ispezione, evidenziando eventuali non conformità e suggerendo azioni di miglioramento.
Garantire che le misure di sicurezza siano rispettate e che gli standard qualitativi concordati con il cliente siano mantenuti.



Requisiti richiesti

Esperienza pregressa in ruoli di coordinamento operativo nel settore della sicurezza privata.
Conoscenza approfondita della normativa di settore e delle best practices operative.
Eccellenti doti relazionali e capacità di ascolto per una gestione efficace delle relazioni con clienti e team.
Ottime capacità organizzative, con un forte orientamento agli obiettivi.
Disponibilità alla mobilità sul territorio nazionale e trasferte almeno 4 volte al mese.

Offerta

Contratto di lavoro: Tempo pieno, indeterminato
Retribuzione: A partire da € 27.600 annui
Benefit:

Assicurazione sanitaria
Auto aziendale ad uso promiscuo
Cellulare aziendale
Computer aziendale
Carta di credito aziendale
Carta carburante
Orario flessibile
Supporto continuo per lo sviluppo professionale



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