Luogo di lavoro: Cassano MagnagoMAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Sesto San GiovanniPer una realtà industriale consolidata nel settoreautomotive e diagnostica tecnicastiamo cercando un:RESPONSABILE SERVICELa figura sarà responsabile della gestione del reparto assistenza tecnica e avrà il compito di organizzare e ottimizzare l'attività dei tecnici interni ed esterni, curare il rapporto con il cliente e garantire un servizio post-vendita efficiente, tempestivo e professionale.Mansioni da svolgere:Coordinamento dell'attività dei tecnici service (interni/esterni)Gestione delle richieste telefoniche ed email da parte dei clientiOrganizzazione degli interventi di assistenza: trasferte, tempistiche, logisticaDiagnosi e supporto tecnico da remoto su apparecchiature installatePianificazione e monitoraggio dei ticket di assistenzaInvio richieste di supporto ai partner/fornitori esterni quando necessarioInterfaccia con l'ufficio commerciale per esigenze post-venditaDisponibilità a interventi operativi diretti, se richiesto in casi straordinariRequisiti richiesti:Esperienza pregressa in ruoli analoghi (service, assistenza tecnica, post-vendita)Conoscenza del settore automotive o strumentazione tecnica (preferibile)Competenze in diagnostica, elettronica, meccanica di baseOttime doti organizzative e di gestione del clienteAutonomia nella gestione delle priorità e attitudine al problem solvingBuona dimestichezza con strumenti digitali, software CRM e gestionaliGradita conoscenza della lingua ingleseSi offre Inserimento diretto in azienda concontratto a tempo indeterminatoRAL compresa tra€ 30.000 e € 40.000, in base al profilo.L'annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall'art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04. - diploma tecnico industriale
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