Overview
Sapiens SpA, filiale di Rovereto, seleziona RESPONSABILE RECEPTIONIST - GESTIONE GRUPPI per struttura alberghiera situata a Trento.
Responsabilità

Accoglienza clienti individuali e gruppi, con cura e attenzione al servizio;
Gestione delle prenotazioni (telefoniche, via email e tramite portali online);
Organizzazione e coordinamento delle attività legate ai gruppi: check-in/check-out, comunicazioni con agenzie e tour operator, predisposizione camere e servizi accessori;
Supervisione del team di reception e coordinamento dei turni;
Gestione dei pagamenti e fatturazione;
Monitoraggio delle recensioni e cura della customer satisfaction.

Requisiti

Esperienza pregressa in strutture ricettive, preferibilmente in ruoli di responsabilità alla reception;
Ottime capacità comunicative e relazionali;
Conoscenza fluente della lingua italiana e di almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese e/o tedesco);
Buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali gestionali alberghieri;
Attitudine al problem solving, precisione e capacità di lavorare in autonomia.

Offerta / Condizioni

Contratto di lavoro commisurato all'esperienza, con possibilità di inserimento stabile in azienda;
Ambiente di lavoro dinamico e professionale;
Orario di lavoro FULL TIME su turni, con disponibilità anche nei weekend e nei festivi.

Preferibile domicilio nelle vicinanze del luogo di lavoro. Zona di Lavoro: TRENTO (TN)
Per informazioniFILIALE
#J-18808-Ljbffr