Overview
MBP Moto (Keeway Group) è alla ricerca di un / una RESPONSABILE POST-VENDITA ITALIA
Sede: Budrio (BO)
RAL commisurata all'esperienza
Sei appassionato di motoveicoli e hai una forte esperienza nel post-vendita? Stiamo cercando proprio te
MBP Moto, parte del gruppo internazionale Keeway, è alla ricerca di una figura strategica che guiderà e strutturerà il dipartimento After Sales per il mercato italiano. Un ruolo chiave per garantire un'esperienza post-vendita d'eccellenza a clienti, concessionari e centri assistenza.
Le tue principali responsabilità

Costruzione e gestione del dipartimento post-vendita, con definizione dei servizi offerti
Analisi dei trend di mercato per la definizione dei prezzi ricambi e gestione dei listini
Coordinamento tecnico con concessionari e centri assistenza
Supervisione della documentazione tecnica e dei manuali
Gestione e sviluppo di piattaforme post-vendita (es. RMI, portali assistenza)
Monitoraggio e analisi dei KPI di reparto
Gestione garanzie e rimborsi manodopera
Ottimizzazione delle scorte di magazzino ricambi
Collaborazione interdipartimentale (logistica, acquisti, amministrazione)

Cosa cerchiamo in te :

Formazione tecnica o cultura affine
Solida conoscenza del settore moto e del mercato italiano
Capacità di pianificazione, gestione budget, analisi dati e performance
Background tecnico per comprendere i prodotti e i processi di riparazione
Disponibilità a trasferte in Italia e all'estero
Ottima conoscenza dell'inglese
Buon utilizzo del pacchetto Office

Perché unirti a noi :
Ti offriamo un ambiente dinamico, internazionale e in forte crescita, dove potrai fare davvero la differenza. Il tuo contributo sarà strategico per costruire un post-vendita moderno, efficace e orientato al cliente.
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