società concessionaria operante nel settore automotive con i marchi Audi, Skoda e Volvo nelle provincie di Treviso, Belluno e Pordenone, per il potenziamento del proprio organico cerca per la propria sedeResponsabile Clienti ServiceLa risorsa, riportando al rispettivo Responsabile Service e interfacciandosi con l’officina e il reparto ricambi, si occuperà dell’accoglienza e della gestione dei Clienti e della pianificazione degli interventi in assistenza ordinaria e straordinaria al fine di garantire la massima soddisfazione del Cliente stesso.Nello specifico, il Responsabile Clienti si occuperà delle seguenti attività :Accettazione e accoglienza del Cliente di officina; sia in modalità presenza che telefonica.Pre-analisi con il Cliente delle problematiche tecniche da segnalare ai colleghi dell’officina;Pianificazione di tutte le attività necessarie alla realizzazione degli interventi in assistenza, tra cui : elaborazione e invio dei preventivi, apertura e chiusura degli ordini di lavoro.Verificare, al termine della riparazione, la completa esecuzione di tutti gli interventi richiesti dal Cliente ed il corretto iter di fatturazione e riconsegna delle vetture;Contribuire alle attività di vendita di ricambi e accessori per il raggiungimento degli obiettivi aziendali.Diploma di scuola superiore, buona conoscenza e utilizzo dei sistemi informatici; conoscenza di base della lingua inglese.Spiccate capacità comunicative e relazionali con la clientela;Attitudine proattiva orientata al raggiungimento dei risultati;Buona capacità di lavorare in autonomia e in team;Orientamento al marketing;Interesse verso il settore automobilistico.Il livello contrattuale e la retribuzione saranno determinati in base all’esperienza.Orario di lavoro : full time dal lunedì al venerdì, sabato mattina periodico.Sede di Lavoro : Audi Zentrum Pordenone, Porcia (PN)Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
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