OverviewIl Resident Manager è il punto di riferimento per i nostri ospiti e per l’intero team della struttura. Grazie alla sua presenza e attenzione ai dettagli, assicura un’esperienza superiore ai nostri clienti. Lavorando a stretto contatto con la proprietà, supervisiona in modo attivo i vari settori e supporta le nostre risorse per offrire un servizio eccellente nel rispetto degli standard qualitativi e delle procedure aziendali.ResponsibilitiesCoordinare le attività dei reparti (Housekeeping, Ricevimento, Food&Beverage e Maintenance) per assicurare il rispetto degli standard qualitativi, di compliance e di servizio al clienteLavorare in partnership con il team Sales&Revenue per vendite dirette, promozioni e CRMPartecipare attivamente all’innovazione e miglioramento continuo di prodotto e servizioAssicurare il rispetto delle normative previste (HACCP, sicurezza, igiene, GSTC)Gestire la reportistica settimanale e monitorare i risultati (revenue, customer satisfaction, costi)QualificationsEsperienza pregressa nel ruolo in Boutique Hotels e/o Strutture Leisure e Luxury, preferibilmente in riviera di LevanteEsperienza pregressa nel settore F&BDoti comunicative e relazionali con il team della struttura e gli ospitiCapacità di analisi, autonomia decisionale, flessibilità e orientamento al clienteConoscenza gestione Manutenzioni – considerato un plusConoscenza portali di vendita OTA, PMS e CRM – considerato un plusOfferCCNL Turismo con inquadramento e livello economico proporzionati alle esperienze maturateRealtà imprenditoriale dinamica e in forte crescitaImportante: L’offerta è per una posizione continuativa. NON essendo un’offerta stagionale, NON sono previsti Vitto e Alloggio.Seniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionManagement and ManufacturingIndustriesHospitality
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