Il Gruppo Nicolaus, leader nel settore turistico e alberghiero, è alla ricerca di nuovi talenti per la stagione 2025. Stiamo cercando un/una professionista entusiasta da inserire nel team come Resident Manager nei Villaggi Valtur in Italia o all'Estero.Descrizione del RuoloCome Resident Manager, sarai responsabile della gestione operativa del Villaggio, garantendo un'esperienza indimenticabile e di alta qualità per i nostri ospiti. La posizione prevede la supervisione del format, del prodotto e dei servizi offerti per conto del Tour Operator.Responsabilità PrincipaliGestire le operazioni quotidiane del villaggio, assicurando la massima efficienza e qualità dei servizi offertiIncitare e motivare il personale a fornire un servizio client-oriented e di eccellenzaElaborare strategie per migliorare il livello di soddisfazione degli ospiti e rispondere tempestivamente alle loro esigenze.Mantenere e migliorare gli standard di sicurezza e igiene della strutturaRequisiti RichiestiOttime capacità gestionali e organizzative.Si richiede esperienza pregressa come Responsabile Assistenza/Capo EquipeConoscenza fluente dell'italiano e dell'inglese; la conoscenza di ulteriori lingue straniere è un vantaggio.Capacità di lavorare sotto pressione e di gestire situazioni complesse.Disponibilità a lavorare in orari flessibili, inclusi weekend e festivi.Competenze TrasversaliEccellente orientamento al cliente e marcate capacità di problem solving.Capacità di leadership e di gestione di team multidisciplinari.Buone capacità di comunicazione interpersonale e negoziazione.Attitudine proattiva e capacità di adattarsi a un contesto lavorativo dinamico.Se sei appassionato/a del settore dell'ospitalità e vuoi contribuire al successo del nostro team, ti incoraggiamo a inviare la tua candidatura. Unisciti a noi per offrire esperienze memorabili ai nostri ospiti e per sviluppare ulteriormente la tua carriera nel mondo del turismo.
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