SCOPO DELLA POSIZIONEOrario di lavoro Part - Time.Disponibilità al lavoro su turni, nel fine settimana, festività.La risorsa verrà inserita all’interno del Team del Ricevimento presso Camplus Udine Manin.Rappresenta l’immagine della struttura e supporta la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.L’addetto all’accoglienza è quindi il punto di riferimento dell’ospite a 360° per tutta la sua esperienza all’interno della struttura.MANSIONIGarantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attività di prenotazione, fasi di check in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);Gestisce attività di back office (prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualità del prodotto;Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della strutturaCOMPETENZE TECNICHEBuona conoscenza pacchetto OfficeBuona conoscenza software alberghieroConoscenza ottima scritta e parlata della lingua ingleseCOMPETENZE TRASVERSALIBuone doti relazionali e comunicativeCuriosaFlessibileCapacità di lavorare in teamForte orientamento all’ospiteCapacità di problem solvingOttima capacità di gestione dello stressSenso di responsabilitàPreferibile formazione nel settore turistico-alberghieroNOTE CONTRATTUALIContratto ccnl Turismo, V livelloBuoni pastoSEDE DI LAVOROCamplus Udine Manin - Via Daniele Manin 15, Udine
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