Il / La Property Manager gestisce end-to-end un portafoglio di appartamenti in affitto breve garantendo continuità operativa, qualità del servizio e risultati economici (occupazione, ADR, RevPAR, marginalità). È il punto di riferimento per ospiti e proprietari, coordina persone, processi e fornitori, e utilizza strumenti digitali (PMS / Channel Manager, dynamic pricing, smart lock) per standardizzare e scalare le operazioni. Responsabilità Performance & Revenue : calendari, tariffe, restrizioni, allotment OTA; applicazione dynamic pricing; monitoraggio KPI (ADR / RevPAR / Occupazione) vs budget; ottimizzazione annunci (copy, foto, ranking). Guest Experience : messaggistica pre / durante / post soggiorno con SLA di risposta stringenti; gestione escalation / recovery; presidio rating e richieste recensioni. Owner Management : onboarding proprietari; aggiornamenti periodici e rendicontazioni base; pianificazione manutenzioni (preventive / straordinarie) con proposta di budget e ROI. Operations & Fornitori : coordinamento housekeeping; check-in / out (self e fisici); micro-manutenzioni e network fornitori; audit qualità, inventari, materiali. Compliance & Amministrazione : Alloggiati Web; pratiche CAV / CIR ove richieste; imposta di soggiorno; raccolta dati per reportistica interna. Miglioramento continuo : setup e uso PMS / Channel Manager, template e automazioni; documentazione SOP; proposte di ottimizzazione tempi / costi / rating. Requisiti preferenziali (nice-to-have) 1–3 anni in affitti brevi / hospitality / property management. Uso operativo di Airbnb / Booking e di un PMS / Channel Manager. Italiano fluente; inglese B2; patente B e autonomia negli spostamenti. Flessibilità oraria (lavoro nel weekend); approccio “hands-on”, orientamento ai KPI. Alloggiati Web; pratiche CAV / CIR; imposta di soggiorno. Tool dynamic pricing (PriceLabs / Beyond / Wheelhouse). Smart lock, check-in digitale, WhatsApp Business / CRM; ticketing (Trello / Notion / Asana). Track record su rating / RevPAR, SLA pulizie / manutenzioni; gestione portfolio multi-città. Orario / Turni 40h / sett.Copertura fissa nei weekendPossibile reperibilità serale programmata con riposi compensativi, da concordarePossibilità di parziale lavoro in remoto Tipo di contratto Tempo pienoTempo determinato finalizzato all’indeterminato (in base all’esperienza) Note legali Annuncio rivolto a candidati di entrambi i sessi (L.903 / 77) e a persone di tutte le età e nazionalità (D.Lgs. 215 / 03 e 216 / 03). Trattamento dati conforme Reg. UE 2016 / 679 (GDPR).
#J-18808-Ljbffr