Panoramica di PresentazioneIl nostro Cliente è un’Azienda di riferimento nel settore dei depositi e dei trasporti a temperatura controllata fino all’ultimo miglio, con sette filiali operanti sul territorio nazionale.Con professionalità e qualità garantiscono servizi tailor-made garantendo efficacia e tempestività.Job Title e finalità di Ruolo : ADDETTO / A CUSTOMER CARELa risorsa con cui desideriamo entrare in contatto possiede una consolidata esperienza nell’assistenza alla clientela maturata preferibilmente presso aziende di Logistica e TrasportiPrincipali Valori AziendaliAffidabilitàQualitàPuntualitàOrganigrammaRiporto al Responsabile Customer CarePrincipali ResponsabilitàGestione dei rapporti con i clientiMonitoraggio delle spedizioniGestione delle problematiche relative alle spedizioni (anomalie, difformità, ritardi) e risoluzione delle stesse con il supporto del reparto operativoOrganizzazione e gestione del bookingCollaborazione con il team commercialeCollaborazione con il team operativoRaggiungimento degli obiettivi di efficienza e qualità del servizioCompetenze TecnicheEsperienza pregressa in analoga mansioneConoscenza del business e delle dinamiche del settore logistica e trasportiOttime capacità comunicative e relazionaliPadronanza nell’utilizzo di PC e Software gestionaliCapacità di lavorare in autonomiaAbilità PersonaliCapacità di problem solvingCapacità di pianificazioneOttima gestione dello stressResponsabilitàOrientamento al risultatoCondizioni di contrattoSede di lavoro : ParmaOrario di lavoro e work life balance : Full-Time 40 oreTipologia contrattuale : Contratto a tempo determinato di 6 mesi con finalità di inserimento definitivoPacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizioneSi invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903 / 77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy https : / / etjca.it / informativa-per-candidati (art. 13 e 14, Reg EU 679 / 2016) pubblicata sul sito www.etjca.it . Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23 / 02 / 2005)
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