Il Gruppo IRSAP è uno dei maggiori gruppi italiani protagonista nel settore del riscaldamento e del condizionamento in Europa. Azienda italiana con oltre 60 anni di storia, rappresenta il made in Italy esportando in oltre 30 Paesi nel mondo.
Innoviamo il Benessere Climatico con Tecnologia, Design e Sostenibilità.
Continua ricerca e design sono gli elementi del nostro successo: un gruppo di oltre 1200 persone in Europa impegnate a tradurre il ricco patrimonio di conoscenze in prodotti innovativi, destinati alla realizzazione di impianti per la climatizzazione.
Il Gruppo è composto da un insieme di aziende e marchi che opera da anni in tutta Europa, con stabilimenti produttivi in Italia, Romania e filiali commerciali in Francia, Spagna, Gran Bretagna e Germania.
Per la nostra sede di Arquà Polesine (Rovigo) cerchiamo per una sostituzione di maternità una/un:
PRODUCT SPECIALIST
Lo scopo di questa figura è di fornire supporto alla funzione Customer Care dedicata al mercato Francia.
In particolare, si occuperà delle seguenti attività:

inserimento ordini di vendita sul gestionale aziendale;
fornire servizio di prevendita preparando le offerte commerciali per i clienti del mercato Francia;
garantire assistenza al cliente sia nell'accogliere le richieste che nel risolvere eventuali problematiche;
gestire i reclami e le richieste di resi dei prodotti per fornire ai propri clienti un efficace servizio di assistenza post-vendita trovando soluzioni veloci ed efficaci.

Cerchiamo candidati/e con le seguenti caratteristiche:

madrelingua francese/ ottima conoscenza della lingua francese sia scritta che parlata (C1/C2) e preferibile conoscenza seconda lingua;
capacità di relazione con il cliente;
problem solving, spirito di intraprendenza e proattività;
conoscenza del pacchetto Office (in particolare EXCEL e WORD)

Completano il profilo:

capacità di lavorare in team e collaborazione con diverse funzioni aziendali;
flessibilità e adattabilità in contesti dinamici;
precisione, orientamento al risultato e gestione delle scadenze;
attitudine proattiva al problem solving.

Cosa offriamo:

assunzione per sostituzione di maternità;
possibilità di svolgere smart working;
mensa aziendale;
welfare aziendale.

Sede di lavoro: Arquà Polesine (RO).

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