OverviewAllitude S.p.a., società del Gruppo Bancario Cooperativo Cassa Centrale Banca specializzata in servizi di sviluppo software, outsourcing informatico e back-office per il Settore bancario, sta selezionando un/a Processes & Methods Specialist per il supporto al Service Portfolio da inserire in staff alla Direzione ICT, all’interno di uno dei team che si occupano di recepire e guidare organizzativamente e applicativamente l'adozione dei processi di Service Management, misurare e monitorare tali processi in un'ottica di evoluzione e miglioramento continuo e rendicontare l'andamento dei Servizi ai clienti.Di cosa ti occuperai?Potrai lavorare in contesti multidisciplinari interagendo con diversi Team e strutture all'interno di Allitude e della Capogruppo, occupandoti di:Definizione, analisi e sviluppo dei processi e relativi strumenti a supporto del Service Management per garantire l'aderenza ai relativi processi di Gruppo;Preparazione di normativa e linee guida;Curare eventuali formazioni interne a supporto dell’introduzione o modifica di processi interni;Guida e affiancamento ai Referenti di Servizio per la preparazione o revisione dei rispettivi Servizi;Organizzazione e coordinamento dei tavoli di confronto per la gestione del Portfolio Servizi;Curare e coordinare le attività di misurazione e rendicontazione dei livelli di Servizio;Curare e/o contribuire alla gestione delle progettualità che hanno come obiettivo l'adozione, a livello aziendale, dei metodi e delle procedure di gestione dei Servizi e Processi ICT;Amplierai le tue conoscenze al fine di contribuire al recepimento e adeguamento continuo del framework dei processi ICT di Allitude.QualificationsLaurea in ambito scientifico (preferibile percorso di studi in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia, Statistica, ecc.);Buona conoscenza del pacchetto Office e strumenti collaborativi;Conoscenza/esperienza di metodologie di project management;Conoscenza del Framework ITIL;Buona conoscenza della lingua inglese;Spirito di collaborazione e propensione al lavoro in team;Capacità organizzative, attenzione ai dettagli, flessibilità e dinamicità;Doti relazionali, comunicative e di problem solving;Buona capacità di affrontare situazioni di stress e gestire attività parallele;Curiosità e propositività;Costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza nel settore bancario.Cosa troverai da noiEntrando in Allitude troverai un'azienda giovane e meritocratica che punta sulla crescita delle persone attraverso la formazione mirata allo sviluppo di hard e soft skill. I/le neoassunti/e hanno l’opportunità di partecipare a diverse iniziative volte a sviluppare un mindset innovativo e ad arricchire la conoscenza organizzativa e le competenze trasversali. Avrai la possibilità di lavorare in un’azienda che vanta un forte know how nell’ambito dei servizi bancari e tecnologici derivante dalle conoscenze pregresse delle aziende integrate. Potrai lavorare a progetti che puntano al miglioramento continuo e all\'innovazione dei modelli di business delle nostre banche clienti.Assicurazione sanitariaFondo pensioneBuoni pasto da 8€ al giornoPremi di risultatoPremi individuali una tantumAgevolazioni bancarieWelfare aziendaleSede di lavoro: Trento, Milano, Bologna e Roma (modalità ibrida)La suddetta ricerca è aperta a candidature di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso, in ottemperanza e nel rispetto del d.lgs. 198/2006. Per i valori a cui ci ispiriamo, prestiamo particolare attenzione alla diversità, all’inclusività e alla tutela dell’equilibrio fra vita privata e vita professionale.
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