AC Milan è alla ricerca di una risorsa da inserire come sostituzione a tempo determinato all’interno del team Premium Products.
La risorsa dovrà garantire un’eccellente esecuzione operativa durante i match-day e la gestione dei fornitori, sviluppando parallelamente ricavi e relazioni con il portafoglio clienti (rinnovo abbonamenti, cross‑selling su partita singola) e contribuendo allo sviluppo di nuovi progetti commerciali e operativi.
Responsabilità principali :
1) Gestione fornitori e ordini
Punto di contatto per ordini e avanzamento lavori (catering, allestimenti, entertainment, audio / video, stampa materiali, gadget).
Raccolta fabbisogni, emissione richieste d’ordine, negoziazione di condizioni e tempi, verifica SLA e consegne on‑time.
Tenuta inventari e dotazioni (badge, braccialetti, materiali accoglienza, welcome pack).
2) Attività matchday (coordinamento operativo)
Pre‑evento : pianificazione timeline, briefing fornitori, pass di servizio, piani sala, check‑list aree (aree hospitality).
Giornata evento : regia operativa in loco, gestione imprevisti, problem solving per garantire standard qualitativi e tempi di risoluzione rapidi.
Post‑evento : debrief con fornitori e team interni, raccolta feedback, proposte di miglioramento.
3) Attività commerciale e gestione portafoglio clienti
Gestione e sviluppo di un portafoglio clienti (B2B / B2C premium / corporate) con obiettivi di retention, upselling.
Ascolto esigenze, proposta di soluzioni (hospitality, pacchetti, servizi accessori), calendarizzazione follow‑up e cura della relazione.
Gestione pipeline su CRM, forecast, aggiornamento anagrafiche e note di relazione.
4) Sviluppo nuovi progetti
Scouting e business case (ricavi attesi, costi, risorse).
Requisiti : Hard skills
2–4+ anni in eventi, sport / entertainment, hospitality, commerciale / account management o ruoli affini.
Esperienza in coordinamento fornitori e gestione operativa on‑site.
Padronanza di Excel / Google Sheets, PowerPoint, CRM (es. Dynamics / Salesforce).
Conoscenza flussi abbonamenti / rinnovi e logiche di cross‑selling.
Italiano fluente, inglese ottimo (altre lingue sono un plus).
Soft skills
Eccellente organizzazione e gestione delle priorità, resilienza sotto pressione in giornata evento.
Comunicazione efficace e negoziazione, orientamento al cliente e al dettaglio.
Attitudine analitica e data‑driven, proattività e ownership.
Teamworking e capacità di coordinare attori interni / esterni.
Disponibilità :
Tipologia : Tempo determinato per sostituzione maternità (full time)
Presenza serale / festiva durante i matchday; flessibilità oraria.
Eventuali trasferte brevi.
Disponibilità : Presenza in sede e on‑site nei giorni evento (serali / weekend)
La sede per questa posizione sono gli uffici di Casa Milan, Milano
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