Professional Solutions, Società di Adecco Group, specializzata in servizi di Outsourcing, ricerca una risorsa per supporto telefonico tecnico nell’ambito dei Medical Devices, settore medicale (Part Time).La risorsa entrerà a far parte di un team di professionisti del Patient Support Program, attivo a livello nazionale in progetti con aziende del settore medicale e farmaceutico. Le principali attività includono:Partecipazione a corsi di formazione specifici;Assistenza via web o telefono sull’utilizzo di dispositivi medici per pazienti;Supporto tecnico su device medici utilizzati da pazienti diabetici;Customer Care: assistenza telefonica in inbound e outbound, supporto e motivazione dei pazienti durante la terapia;Monitoraggio telefonico della terapia farmacologica e del regime alimentare dei pazienti;Collaborazione con un team multidisciplinare (psicologi, nutrizionisti, infermieri, biologi).Requisiti preferenziali:Laurea in Infermieristica, Scienze della Nutrizione, Biologia o Psicologia (con iscrizione all’albo, non obbligatoria);Conoscenza della lingua inglese e precedente esperienza in chiamate inbound/outbound e assistenza tecnica;Precisione, flessibilità, problem solving, attitudine al lavoro di squadra, proattività;Capacità di gestire lo stress, ottime doti comunicative ed empatiche.Il lavoro si svolge su turni di 4 ore, con pianificazione mensile/trimestrale dei turni, distribuiti dal lunedì alla domenica, tra le 00:00 e le 24:00. Le attività in ufficio sono previste per i turni diurni (7-20), mentre i turni notturni (20-8) si svolgono in smart working. È previsto un contratto part-time 50% con durata iniziale di 3 mesi, prorogabile, con possibilità di crescita interna. Sono forniti PC e cellulare.Sede di lavoro: Roma, Viale Castro Pretorio 124 (CAP 00185), con possibilità di smart working.Professional Solutions è un datore di lavoro che promuove pari opportunità e inclusione. L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, di tutte le età, nazionalità, etnie, orientamenti e credo religiosi, in conformità alle normative vigenti. Si invita a consultare l’informativa sulla privacy disponibile sulla pagina di candidatura. Si avvisano i candidati di possibili truffe: si consiglia di consultare i nostri consigli sul phishing su adecco.it.
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