OverviewIl Gruppo Seta è una realtà specializzata nei servizi IT nata nel 2003 e con diverse sedi sul territorio Italiano ed EsteroCi occupiamo :di servizi remoti quali Customer Care, Back Office e Service Desk IT multilinguadi servizi di consulenza on site e di Application Managment e Logistica (Staging e Roll out)Ci rivolgiamo ad ogni tipo di azienda, gestendo e adattando le soluzioni IT nella maniera più efficace per garantire la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche utilizzando le Best Pratices ITOperatore Service Desk Informaticodisponibilità PT 30H per la formazione iniziale e poi FT 40HLingua del servizio : Italiano + inglese / SpagnoloSeconda Lingua : o Francese o tedescoLuogo di lavoro Pont Saint Martin, presso importante azienda clienteLavoro in sedeDiploma in ambito informatico o analogo;Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;E' richiesta la conoscenza della lingua INGLESE / SPAGNOLO - almeno B2E' preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra Francese e tedescoBuone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell’assistenza telefonica dei clienti;Capacità di identificare problemi software e hardware;Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell’identificazione e risoluzione dei problemi;Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati;Le persone interessate possono inviare la propria candidatura con autorizzazione ai sensi del dlgs. 196 / 2003. La ricerca rispetta il d.lgs. 198 / 2006 ed è aperta a candidati / e di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia e credo religioso. Il presente annuncio è stato ideato nel rispetto della diversity e dell’inclusività.Candidati per questo annuncio
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