Assistente Servizi Aeroportuali e Customer Service - Aeroporto di Roma Fiumicino
Azienda è dedicata a fornire soluzioni fluide e basate sulla tecnologia. Combina tecnologia all’avanguardia con servizi personalizzati per offrire soluzioni sostenibili e di alta qualità che migliorano il benessere dei passeggeri. Sarai inserito in un team giovane e dinamico con l’obiettivo di supportare le operazioni aeroportuali e di trasporto.

Sede di lavoro: Aeroporto di Roma Fiumicino
Orario di lavoro: Full-time, organizzato su tre turni, tutto l’anno
Contratto: primo contratto a tempo determinato iniziale con concrete possibilità di inserimento stabile a tempo indeterminato
Inquadramento: 4° Livello del CCNL Terziario Confcommercio
Benefit: Ticket Restaurant per i giorni lavorati

Responsabilità

Gestione dei servizi di accoglienza e supporto alle persone quando si verificano operazioni irregolari negli aeroporti e passeggeri ed equipaggi necessitano di servizi.
Assistenza diretta a passeggeri ed equipaggi, utilizzando empatia e ascolto attivo per trovare soluzioni ai problemi dei clienti.
Svolgere attività di reporting interno.
Partecipare a briefing quotidiani con Vettori e Handler.
Svolgere qualsiasi ulteriore compito quotidiano.

Competenze e requisiti

Inglese: Livello di conoscenza molto buono (necessario per lavorare)
Attitudine: Desiderio di esplorare carriere nel settore dell'Aviazione e amore per la cura delle persone e per il lavoro in team
Soft Skills: Capacità organizzative con attenzione ai dettagli, puntualità e resilienza
Comunicazione: Eccellenti capacità verbali e comunicative, unite a empatia e ottime capacità di ascolto
Competenze Digitali: Buone competenze nell’utilizzo di MS Office


Precedente esperienza lavorativa nel settore Aviazione/Trasporto/Turismo (altamente preferita)
Conoscenza delle lingue italiano, spagnolo, asiatiche e/o arabo
Mentalità di crescita, agilità nell’apprendimento e un atteggiamento orientato al passeggero

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Si prega di leggere l’informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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