OverviewLuogo di lavoro: Roma. Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni unOPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIOOffertaSi offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroghe successive e prima proroga di 6 mesi. Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.Orario di lavoro: part-time dalle 20 alle 36 ore settimanali su 5 giorni, con turni lun-dom nella fascia h24 per i clienti del servizio.Luogo di lavoro: Roma Boccea/Battistini.Retribuzione oraria: 7 - 9€ResponsabilitàDi cosa ti occuperai?In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attività:fornire assistenza ai clienti per l utilizzo dell app internet banking e il sito;supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta;blocco/sblocco di carte di credito;gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat.QualificheQuali requisiti stiamo ricercando?Diploma di Scuola Media Superiore;conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office);preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;buona dialettica e propensione commerciale;forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l\'informativa sulla privacy Randstad ai sensi dell\'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
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