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Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore telecomunicazioni un
OPERATORE HELP-DESK operante nel settore BANCARIO

inserimento con contratto di somministrazione part-time di 20 ore settimanali distribuito su 5 giorni settimanali.
Prima durata contrattuale: 3 mesi più proroghe successive
Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari
Retribuzione oraria: 7 - 9€

Orario di lavoro: SU TURNI lun-dom 7-21
luogo di lavoro: Roma Boccea - 15 min a piedi dalla fermata metro Battistini
Di cosa ti occuperai?

assistenza tecnica e informativa agli esercenti e commercianti per l’utilizzo del pos;
supporto al cliente business in caso di problematiche con il funzionamento del pos;
gestione delle richieste tramite i canali telefonici, mail e chat;
rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo istruzioni e risposte chiare e puntuali;
identificare, diagnosticare e risolvere i problemi, utilizzando conoscenze tecniche e strumenti adeguati.

Quali requisiti stiamo ricercando?

Diploma di Scuola Media Superiore;
conoscenza dei principali strumenti informatici (AS400, Windows, office);
pregressa esperienza di customer service e operatore help-desk;
buona dialettica e propensione commerciale.

Completa il profilo una forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/
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