Luogo di lavoro: FirenzeRandstad Talent Selection Hopportunities è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati appartenenti alle categorie protette.Per azienda del settore energetico ricerca unOperatore contact center inbound_categoria protetta_l. 68/99 (invalidità civile)Si offre: contratto a tempo indeterminato, Ral 35K, buono pasto giornaliero di 12€, premio produzioneOrario di lavoro: il lavoro è strutturato su 3 turni (7.30-15.30/15.30-23.30/23.30-7.30) dal Lunedì alla Domenica con due giorni di riposo settimanaliLuogo di lavoro: Firenze (FI)Retribuzione annua: 34000€ - 40000€esperienzanon richiestaresponsabilitàDi cosa ti occuperai?Come addetto contact center inbound dovrai occuparti delle seguenti attività:Ricevere e gestire le chiamate di pronto intervento in modo efficiente e tempestivo;Fornire istruzioni chiare e precise agli utenti;Collaborare con il team per garantire una risposta rapida ed efficace alle emergenze;Gestione della documentazione e dei processi di Back Office;Inserimento delle informazioni su applicativo informatico dedicato.qualificheQuali requisiti stiamo ricercando?Appartenenza alle categorie protette ai sensi della L 68/99 (invalidità civile superiore al 45%);Breve esperienza di lavoro a contatto con la clientela;Diploma;Utilizzo del Pacchetto office;Capacità di valutare rapidamente la problematica per far gestire al meglio la situazione e l'intervento;Capacità di lavoro in team.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioScuola secondaria di secondo grado / Qualifica professionale- no requirements
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