Operatore call center inbound - Settore Bancario, palermoRandstad Italiapalermo, ItalyMansioneTi piace lavorare a contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?Randstad Italia, divisione Inhouse, ricerca per importante azienda del settore delle telecomunicazioni unOPERATORE INBOUND SETTORE BANCARIOSi offre: inserimento con contratto di somministrazione a tempo determinato di 2 mesi iniziali, con possibilità di proroga successiva.Inquadramento: D1 CCNL Servizi ausiliari.Orario di lavoro: part-time 20 ore settimanali su 5 giorni, con turni:Lunedì - Giovedì dalle 07:00 alle 24:00Venerdì dalle 07:00 alle 22:00Sabato e Domenica dalle 09:00 alle 19:00Luogo di lavoro: PalermoResponsabilitàDi cosa ti occuperai?In seguito ad un iniziale periodo di affiancamento, ti occuperai delle seguenti attività:fornire assistenza ai clienti per l utilizzo dell app internet banking e il sito;supportare i clienti nella risoluzione di problematiche legate al funzionamento della carta;blocco/sblocco di carte di credito;gestire le richieste attraverso canali telefonici, email e chat;Gestione della mediazione creditizia dopo formazione specifica.CompetenzeQuali requisiti stiamo ricercando?Diploma di Scuola Media Superiorebuona dialetticabuona conoscenza dei principali strumenti informatici (es. AS400)forte motivazione e orientamento al raggiungimento dei risultatiIl possesso della certificazione OAM sarà considerato un plus;disponibilità a lavorare su turni.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).by helplavoro.it
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