Vroom Auto - Unisciti alla nostra squadra!Siamo Vroom, un’azienda leader nel settore automotive in continua crescita ed evoluzione. La nostra missione è creare valore per i clienti attraverso un servizio di qualità, innovativo e personalizzato.Posizione RicercataIl ruolo strategico del BDCIl BDC (Business Development Center) è il cuore pulsante della nostra azienda, con l’obiettivo di trasformare i contatti (lead) generati attraverso chiamate, web o canali digitali in appuntamenti con potenziali clienti.Cosa farà il BDC in VroomDurante il tuo percorso di formazione, imparerai a :Gestire chiamate in entrata per supportare i clienti sia in ambito vendita che post-vendita e assistenza técnica.Effettuare chiamate in uscita per stabilire appuntamenti o verificarne gli esiti.Rispondere alle richieste dei clienti via mail, chat, o attraverso il sito web.Promuovere e gestire la vendita di servizi aggiuntivi come estensioni di garanzia, assicurazioni e finanziamenti.Profilo ideale per noiNon è necessario avere una profonda conoscenza del settore automotive. Cerchiamo persone che abbiano :Interesse ad apprendere e utilizzare il CRM aziendaleCapacità di comunicazione telefonica, con un’attenzione particolare all’ascolto e all’empatia verso il cliente.Attitudine a gestire clienti tramite diversi canali : telefono, chat e social network.Volontà di partecipare ad attività di indagini sulla Customer Experience pre e post-vendita.Requisiti richiestiCapacità comunicative e relazionali.Orientamento al risultato e al cliente.Passione e desiderio di lavorare a stretto contatto con colleghi, clienti e nuove tecnologie.Contratto da dipendente CCNL Commercio con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato e incentivi al raggiungimento degli obiettivi prefissati.Un ambiente lavorativo innovativo, digitale e in linea con i nostri valori aziendali.Benessere e stabilità lavorativa in un contesto moderno e strutturato.Vuoi fare la differenza? Unisciti a Vroom!Se ti riconosci in questa descrizione e vuoi portare il tuo valore nella nostra squadra, inviaci il tuo CV.Contratto di lavoro : Tempo pieno, Part-time, Tempo determinatoCellulare aziendaleComputer aziendaleDistributori automatici di snack e bevandeSupporto allo sviluppo professionaleDisponibilità :Dal lunedì al venerdìIstruzione :Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale)Esperienza :operatore call center : 1 anno (Preferenziale)Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
#J-18808-Ljbffr