Openjobmetis S.p.A - Agenzia per il lavoro ricerca e seleziona Operatore / trice Call Center Inbound, per conto di Numero Blu, realtà di eccellenza nel settore del customer care , con oltre 30 anni di esperienza. Specializzato in soluzioni di BPO, contact center e trasformazione digitale.PosizioneSe sei una persona dinamica, orientata al cliente e desiderosa di lavorare in un contesto stimolante e in crescita, questa potrebbe essere l’opportunità giusta per te!Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per privati e aziende, fornendo supporto informativo e procedurale riguardante la gestione di conti online e servizi di Internet Banking. L’attività si svolgerà all’interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.Fornire conti bancari e servizi online.Svolgere attività di back office correlate come l’inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documentiFornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.Diploma di scuola media superiore.Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office ).Esperienza pregressa in customer service, preferibilmente in ambito bancario o finanziario.Ottime capacità comunicative e relazionali.Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.Altre informazioniContratto di somministrazione a tempo determinato della durata di tre mesi, con possibilità di proroghe.Inquadramento Liv. D1 del CCNL Servizi AusiliariOrario di lavoro flessibile : part-time 20-30 ore settimanali su turni _dal lunedì alla domenica dalle ore 07.00 alle ore 21.00Per i turni dopo le ore 20 : 30 e prima delle 8 : 30 e nella giornata della domenica e del sabato pomeriggio, è previsto lo Smart WorkingLo Smart Working in ogni caso sarà previsto dopo i primi mesi di contratto e solo una volta raggiunta la giusta autonomia lavorativaÈ prevista una formazione pre-assuntiva gratuita, da considerarsi parte integrante del processo di selezione, dal 6 Novembre al 18 Novembre, con orario 09 : 00-18 : 00, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della personaSede di lavoro : Roma (zona Ovest _ Metro A Battistini)L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198 / 2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.Creare un avviso di lavoro per questa ricerca
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