Per importante cliente settore telecomunicazioni, ricerchiamo un

NOC Engineer. La risorsa ideale ha un approccio proattivo ed orientato al problem solving, ottime capacità comunicative, interesse verso le tecnologie di rete e voglia di imparare.

Responsabilità :
Monitorare le reti dei clienti e le piattaforme satellitari e di rete aziendali, garantendo performance e continuità del servizio.
Intervenire tempestivamente in caso di allarmi o guasti, comunicando in modo chiaro e professionale con i clienti.
Collaborare con il team per rispettare gli SLA e assicurare standard elevati di qualità del servizio.
Gestire richieste e segnalazioni dei clienti via telefono o email con cortesia, precisione e spirito di servizio.
Contribuire alle attività operative quotidiane e all’analisi preventiva dei potenziali disservizi.
Requisiti :
Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
Approccio proattivo e capacità di problem solving.
Disponibilità a lavorare su turni (inclusi notturni, weekend e festivi).
Esperienza precedente in un ruolo NOC o di supporto tecnico.
Certificazione Cisco CCNA o equivalenti.
Conoscenza dei protocolli TCP / IP, apparati di rete Layer 2 / 3, e principi di routing e switching.
Esperienza con strumenti di monitoraggio e troubleshooting di rete.
Sede : ibrido Milano
Inizio : ASAP
Tipologia contrattuale : da valutare in base alle competenze, collaborazione P.IVA
#J-18808-Ljbffr