Per un’azienda solida e in crescita, parte di un gruppo internazionale leader nelle soluzioni per la continuità e la qualità dell’energia elettrica, cerchiamo un National Service Manager che voglia fare la differenza in ambito After Sales.Principali responsabilitàSarai il punto di riferimento per il coordinamento tecnico e strategico del team di tecnici sul territorio italiano, assicurando l’eccellenza del servizio su impianti elettrici BT, sia proprietari che multibrand.Coordinare il team Service e il Call Center tecnico, garantendo qualità, sicurezza e performanceMigliorare efficienza operativa, riducendo tempi di trasferimento e ottimizzando le ore presso i clientiGuidare la squadra nel raggiungimento di KPI sfidantiPromuovere la formazione tecnica e trasversaleGestire claim, ricambi, garanzie e supportare la direzione nella definizione del budgetRafforzare relazioni con clienti, centri assistenza e fornitori di serviziContribuire alla strategia per la customer satisfaction e la fidelizzazioneRisponderai al Direttore Italia e al National Service Manager del gruppo.Principali caratteristiche richiesteChi cerchiamo:Laurea in ingegneria o diploma tecnico con esperienza significativa nel ruoloOttima conoscenza degli impianti elettrici BTEsperienza nella gestione di team tecnici e assistenza clientiInglese fluente, autonomia, visione strategica e problem solvingDisponibilità a trasferte in ItaliaAuto ad uso promiscuoAmbiente tecnico, stimolante e coesoRuolo chiave nella strategia post-vendita nazionaleSe vuoi mettere a frutto la tua esperienza in un contesto strutturato ma dinamico, e contribuire attivamente alla crescita del servizio tecnico, questo è il momento giusto.Candidati ora.Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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