VRetreats è la collezione di hotel di charme firmata VOIhotels, nata per celebrare la bellezza, la cultura e il bien vivre italiano. Ogni struttura è un tributo all’eccellenza dell’ospitalità italiana, situata in alcune delle località più iconiche del Paese.
Entrare in VRetreats significa far parte di un progetto che unisce tradizione e innovazione, dove l’ospitalità è un’arte e ogni collaboratore è protagonista. Crediamo nel talento, nella passione per il bello e nella forza delle relazioni umane.
Siamo una realtà in espansione che investe nella formazione, valorizza le persone e offre opportunità concrete di sviluppo professionale. Se cerchi un ambiente elegante, stimolante e ricco di ispirazione, VRetreats è il luogo ideale per costruire il tuo percorso.
Posizione
Il Tornabuoni Hotel, situato in uno dei palazzi più antichi e prestigiosi di Firenze, fa parte di The Unbound Collection by Hyatt. Siamo alla ricerca di un/una MICE & Events Agent che entri a far parte di VRetreats e che condivida con noi la nostra passione per l’eccellenza.
Responsabilità

Gestione delle richieste dalla fase di preventivo alla chiusura dell’evento.
Coordinamento di tutti gli aspetti logistici dell’evento in sinergia con gli altri reparti: location, allestimenti.
Supervisione durante l’evento per garantire che tutto si svolga secondo i piani, assistere i clienti durante lo svolgimento degli eventi e occuparsi della risoluzione di eventuali imprevisti in tempo reale.
Assicurare che l’evento rispecchi gli obiettivi aziendali e l’immagine del brand.
Monitoraggio della soddisfazione del cliente e raccolta feedback post‑evento.

Requisiti

Esperienza pregressa in ruolo analogo, preferibilmente in hotel di lusso.
Ottime capacità organizzative e di problem solving.
Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Conoscenza fluente della lingua inglese (altre lingue costituiscono un plus).
Familiarità con software gestionali.
Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.

Altre informazioni
Si richiede domicilio a Firenze o zone limitrofe. Non è previsto alloggio in hotel.
Cosa offriamo

Ambiente di lavoro esclusivo e stimolante.
Formazione continua sui protocolli e standard di qualità previsti dal Brand VRetreats.
Percorsi formativi multimediali e interattivi.
Accesso a convenzioni aziendali, viaggi e vacanze a tariffe agevolate.

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