Unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti!Chi siamoMioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. La nostra missione? Helping people live longer, healthier lives.Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Key Account Manager.Cosa farai come Key Account Manager:Gestirai un portafoglio clienti per i servizi di Digital Marketing, seguendoli in fase di Onboarding e Farming.Fornirai supporto continuo con report di performance e meeting mensili.Migliorerai la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con azioni mirate.Tradurrai i bisogni dei clienti in strategie semplici ed efficaci.Collaborerai con il team Prodotto Global per ottimizzare i servizi.Segnalerai tempestivamente eventuali errori di servizio.Sarai il punto di riferimento per progetti strategici e customer journey mapping.Monitorerai il mercato e la concorrenza, fornendo insight preziosi.Chi cerchiamo:Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:Esperienza nella gestione clienti e post-vendita.Forte capacità analitica e problem-solving.Attitudine commerciale e ottima comunicazione, anche telefonica.Confidenza con strumenti digitali e tecnologie.Capacità di adattarsi all'interlocutore e gestire situazioni complesse.Dinamismo, flessibilità e curiosità.Esperienza o interesse per il Digital Marketing (SEO, SEM, PPC, social media).Competenze avanzate di reporting e analisi dati.Familiarità con Google Tools per monitorare interazioni e performance.Proattività e capacità di anticipare le esigenze dei clienti.Buona conoscenza di Office (Word, Excel) e dell’inglese scritto e parlato.