Chi siamo
PLANK Italy è una realtà innovativa e in forte crescita, con sede a Milano e radici a Venezia, che ha sviluppato PLANK, una piattaforma digitale unica che integra CRM, billing, digital payments, customer care e processi operativi per il settore Utility (Energia & Gas). La nostra missione? Semplificare la vita delle società di vendita e dei loro clienti, grazie a tecnologia smart e user-friendly.
Il tuo ruolo
Stiamo cercando un / una Junior Operations – Platform Support (Utility EE & Gas), che abbia voglia di imparare, crescere e diventare il punto di riferimento operativo per l’utilizzo del nostro software PLANK.
Sarai di supporto

al team IT interno, aiutando a gestire flussi e processi operativi legati alla piattaforma;
ai clienti utilizzatori, accompagnandoli nell’uso quotidiano del software, risolvendo dubbi e segnalazioni, e traducendo le loro esigenze in input concreti per il team tecnico.

Cosa farai ogni giorno

Utilizzerai la piattaforma PLANK per gestire attività legate a CRM, billing e processi operativi del mondo Utility.
Sarai un ponte tra clienti e IT : raccogliendo feedback, gestendo richieste e segnalazioni, supportando l’adozione del software.
Supporterai le operations (attivazioni, fatturazioni, gestione dati) contribuendo al miglioramento dei flussi.
Parteciperai a momenti di formazione e crescita interna, diventando un / una vero / a power-user della piattaforma.

Chi cerchiamo

Laureato / a e / o con esperienza di almeno 1-2 anni nel settore utilities.
Familiarità o curiosità verso CRM, gestionali, piattaforme di billing.
Passione per il settore Energia & Gas e interesse a lavorare in un ambiente tecnologico.
Ottime doti relazionali : ti piace spiegare, semplificare e aiutare gli altri.
Spirito proattivo, organizzazione e voglia di imparare velocemente.

Perché unirti a noi
Lavorerai in un team giovane e stimolante, a Venezia (centro storico).
Dopo il periodo di inserimento, potrai godere di un modello di lavoro ibrido.
Ticket Restaurant e una RAL commisurata alla tua esperienza.
Se sei curioso / a, motivato / a e vuoi crescere lavorando su una piattaforma innovativa che sta cambiando il modo di fare business nel settore Utility, inviaci la tua candidatura!
Formazione continua
Crescerai come specialista del software PLANK, con possibilità di evolvere verso ruoli sempre più strategici (Operations Specialist, Customer Success, Project Management).
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